为了大力推进我市软件与信息服务业的蓬勃发展，帮助企业更好的提升IT服务管理能力，增强企业竞争力，11月17日下午，杭州市软件行业协会在天堂软件园举办“IT信息服务管理专题沙龙”。来自安恒信息、城云科技、力石科技、创联信息、天正思维、泰联科技等二十余家企业的运维主管、项目主管、工程师、资质及技术相关负责人参加了沙龙活动。

    随着IT技术的发展，越来越多的组织基于IT技术构筑自己的价值链，需要IT的支持来支撑组织的运行，IT构架已经成为影响组织生存的关键要素。随着逐年IT的投入，建设了大量的软硬件系统，对客户要求的提高，对故障发生的恐惧，对投入成本逐年增加的不安，都促使现在的组织要采取措施规范IT服务的管理。

    本次“IT信息服务管理专题沙龙”邀请了ITSS运维资深评估师、ITSS数据中心运营管理工作组核心开发成员陈宏峰老师进行主讲。陈宏峰老师围绕ITSS、ISO20000、ITIL三大IT服务管理体系展开了详细讲解，针对三大体系之间的区别做了深入分析，并结合实际案例，分享了ITSS符合性评估和ISO20000在企业实施过程中的问题与经验。会上Q&A环节，城云科技、力石科技、安恒信息等企业代表与讲师进行了互动交流。