各有关单位：
为贯彻实施“人才强市”战略，帮助我市信息服务业企业把握信息时代客户关系管理的特点，拓展企业数字化营销思路，根据《杭州市信息服务业发展专项资金管理办法（试行）》（杭信办〔2009〕30号 、杭财企〔2009〕366号）规定，决定面向我市信息服务业举办CRM2.0客户关系管理培训班。现将具体事项通知如下：
一、培训时间与课程
10月22、23日两天，22日8:30报到
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日期 |
时间 |
内容 |
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09：00-12：00 13：00-16：00 |
数字公关知识流程规划、如何数字工具来完成销售流程、如何透过电子报促进销售、虚拟社区与实体组织活的的整合 |
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09：00-12：00 13：00-16：00 |
如何提高会员的互动忠诚度、一对一营销与客户关系营销、人脉客户管理系统的规划与建立 (人脉客户的扩展与维护)、如何推展数据库营销、如何建立个人客户关系管理 |
二、培训地点
杭州东部软件园科技大厦一号会议室（文三路90号）
三、培训讲师
四、其他事项
培训班费用由我办承担。培训学员限额30人，依报名顺序决定。请各相关企业及时填写报名表（见附件）后于
联系人：邹燕，电话：85783999，传真：85373399， Email:teema@126.com。
附件：培训报名表
二○一○年九月九日
附件：
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CRM2.0客户关系管理培训班报名表 | |||
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公司名称 |
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公司地址 |
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参 加 人 |
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职 务 （职位） |
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通讯方式 |
电话： 传真： | ||
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手机： 电子邮箱： | |||
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结训证书 |
本课程完训后，由执行单位金展公司颁发结训证书 | ||
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本课程联系人 |
邹艳 地址:杭州市绍兴路168号和平大厦 电话：0571-85783999 网址：www.eifhz.com 传真：0571-85373399 Email:teema@126.com | ||
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备注 |
1．报名截止日期： 2．请自带笔记本电脑，需配有MS Office/Outlook，所安装Office版本具备将联系人汇入汇出功能。 3．欢迎带50张名片或客户名单资料作为上课练习。 4．填交本报名表后，视同接受本课程，需自觉听完两天课程 | ||
