为帮助企业更好地实施ITSS运维服务管理规范，提升运维效率，11月21日，杭州市软件行业协会在杭州荣志网络股份有限公司成功举办“ITSS运维管理咨询交流会”。

    ITSS信息技术服务标准是工信部于2012年推出的IT业首个国产化标准体系，推广运行至今已有三年多的时间。杭州荣志网络股份有限公司是杭州市较早通过ITSS符合性评估三级的软件企业，针对荣志网络在企业实际的IT运维服务中遇到的实际问题，如何按照信息技术服务管理标准，如何实现服务运营的输入和生产流程的标准化，杭州市软件行业协会特别举办此次ITSS运维管理咨询交流会，邀请了会议特别邀请ITSS资深专家、产品咨询顾问史磊作现场指导，帮助企业有效实施信息技术服务标准，实现过程标准化控制，从而达到提高企业的运维服务管理能力的目标。

    会上，荣志网络副总经理吴伟云向与会者介绍了企业建设ITSS运维体系的意义、必要性及对企业带来的好处，详细介绍了荣志网络ITSS体系建设情况和ITSS体系运行情况，以及在运行实施ITSS过程中的难点问题。ITSS资深专家、产品咨询顾问史磊，现场为荣志网络进行专题解答和指导，围绕ITSM工具的改进、ITSS数据中心运维服务体系、数据中心双态运维的应用等方面，提出了后续改进的几点建议。